在線醫(yī)療儼然成為2015年最為熱鬧的新興產(chǎn)業(yè),而近期風頭正盛的則是阿里健康。自進入2015年以來,阿里健康開始迅速出手,在先除掉甲骨文后,迅速與衛(wèi)寧軟件、中信銀行、北京軍區(qū)總醫(yī)院、廣州白云山、懷仁大藥房、新浪微博/愛問等諸多醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相互企業(yè)建立合作關(guān)系,其股價開始呈現(xiàn)井噴式上漲趨勢,市場關(guān)注度瞬間提升。
看起來,阿里健康的一系列布局涵蓋了系統(tǒng)運維、軟件開發(fā)、醫(yī)療金融、線下醫(yī)院、藥企制藥、藥店零售、網(wǎng)絡(luò)問診等一整條醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié),可以說阿里健康無疑在下一盤非常大的棋。
雖然看起來阿里健康的布局舉動非常繁多,除了不斷擴張合作伙伴隊伍意外,自身也在上線更多產(chǎn)品。實際上,抽絲剝繭之后不難發(fā)現(xiàn),其實阿里健康一系列的布局行動都在圍繞兩點進行——“數(shù)據(jù)”和“電商”。因為這兩點本身就是整個阿里的立命根本,這種發(fā)展思維已經(jīng)被用在阿里健康探索在線醫(yī)療市場上了。
“電商”是阿里最為核心的資產(chǎn),這一點上無需多言;而“數(shù)據(jù)”則被馬云認為是阿里的未來,并且不只在一個場合宣揚阿里其實是一家數(shù)據(jù)公司觀點。在大數(shù)據(jù)時代,誰都清楚數(shù)據(jù)的價值,在未來,數(shù)據(jù)才是商業(yè)模式的核心。
為醫(yī)院提供免費的系統(tǒng)軟件服務(wù),為醫(yī)生提供診療平臺,為病人提供問診平臺,為各醫(yī)療環(huán)節(jié)提供藥品查詢,這些是為的是醫(yī)療數(shù)據(jù);獲得數(shù)據(jù)之后有什么用?醫(yī)療金融企業(yè)會為此買單,制藥企業(yè)同樣也會為此付費;另外,網(wǎng)絡(luò)掛號、在線問診、電子病歷等一些列免費網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)之后,多數(shù)患者必須買藥,而“賣藥”則是阿里最擅長的事,所以我們看到越來越多的藥房樂于投入阿里的懷抱中。
阿里賣藥的問題可以舉個例子。春雨CEO張銳接受記者采訪時表示:“由于是健康問題咨詢平臺,因此醫(yī)生對患者病情回復(fù)的40%都涉及相關(guān)藥品。不過由于春雨醫(yī)生不同于醫(yī)院的醫(yī)生,在醫(yī)院醫(yī)生開出的藥品與其獎金掛鉤,因此,很多醫(yī)生為患者開的藥品都不便宜,但是在春雨平臺上,醫(yī)生向患者推薦藥品與其收費不掛鉤,因此醫(yī)生樂于給用戶推薦便宜而成熟的藥品。”
那這個藥該在哪里買呢?這就是其他在線醫(yī)療平臺不及阿里的地方,網(wǎng)絡(luò)看完病了,結(jié)果卻找不到合適的地方買藥,OTC還好,要是非OTC可就麻煩了。而阿里健康不僅搞定了賣藥資質(zhì)問題,還搞其了賣藥O2O的玩法,不少附近藥店也加入了阿里健康陣營,這下可就盤活了阿里健康的用戶端了。
完美的布局,可預(yù)見的未來,一切都看起來那么美好,但現(xiàn)實或許并沒有那么容易,因為阿里健康離用戶還太遠了,沒有足夠量級的用戶,阿里健康構(gòu)思的一切都是白費力。那么阿里健康的用戶從何而來?單單依靠支付寶錢包和手機淘寶是不行的,服務(wù)不夠?qū)I(yè),那用他們的用戶量來帶動阿里健康A(chǔ)PP?哪有那么簡單。
對于大部分人來講,醫(yī)療APP都會是一款常用產(chǎn)品,所以獨立存在的“壽命”自然不會很長,有病安裝,無病休眠或卸載將是常態(tài)。如此一來,在線醫(yī)療的用戶量級還得靠其他APP帶動,這個問題對阿里健康是有點勉強了。
其實,阿里健康是在賭,賭可以贏得眼前這場用戶爭奪戰(zhàn),如果成功,數(shù)據(jù)和電商自然能盤活整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè),有用戶、有企業(yè),還有足夠的變現(xiàn)空間。不過,要是失敗了,之前這些布局可能會因此功虧一簣。當然,成功、失敗也不是絕對的,理解了就好。